КОМИССИЯ ПО ЖАЛОБАМ

Независимое агентство по обеспечению качества в образовании (далее – IQAA или Агентство) работает в соответствии с принципами открытости и подотчетности, изложенными в Стратегии IQAA. Это предполагает наличие ясных и опубликованных процедур реагирования на жалобы организаций образования несогласных с замечаниями и рекомендациями команды внешних экспертов. Под жалобой понимается выражение недовольства вузами, которые проходили институциональную аккредитацию или аккредитацию образовательных программ, качеством услуг или действиями координаторов агентства, или членов внешней экспертной группы IQAA.

Агентство имеет отдельную процедуру рассмотрения жалоб. Рассмотрение жалобы образовательных организаций позволяет выявлять нарушения, допущенные в ходе проведения внешнего аудита, и предлагает рекомендации по их устранению. Рассмотрение претензий позволяет контролировать и оценивать эффективность используемых процедур, поддерживать открытость и ответственность деятельности сотрудников Агентства и является частью стратегии, направленной на улучшение качества работы IQAA и экспертных комиссий.

aitimov

 

Айтимов Болат Жолдасбекович

доктор философии (PhD), ассоциированный профессор, Жетысуский университет им. И. Жансугурова

  • Образование:

    • Кызылординский государственный университет имени Коркыт Ата (2005 г.);
    • Магистратура, Международный Казахско-Турецкий университет имени Х.А. Яссави (2010 г.);
    • PhD Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова (2016 г.);
    • ученое звание ассоциированного профессора по специальности «Правоведение» (приказ №675 решением комитета по обеспечению качества в сфере образования и науки МОН РК от 27 августа 2021 г.).

    Опыт работы:

    • заведующий лабораторией, старший преподаватель, заместитель декана Кызылординского государственного университета имени Коркыт (2006 - 2013 гг.);
    • юрист, юрист-консультант в различных организациях: Международный центр некоммерческого права РК в г.Алматы, представительство международного благотворительного общественного фонда «Дети Чернобыля и Арала», ассоциации «Гражданский Альянс Кызылординской области» (2013 - 2015 гг.);
    • заведующий кафедрой уголовно-правовых дисциплин, и.о. профессора Жетысуского университета имени И.Жансугурова (с 2017 г. - по настоящее время).

    Дополнительные сведения:

    • юбилейная медаль 25-летию органов Полиции Республики Казахстан (2018 г.);
    • обладатель премии «Лучший научный сотрудник» 2023 года за высокие достижения в сфере «Социальные науки» (2023 г.).
mailybayev

 

Майлыбаев Ерсайын Құрманбайұлы

доктор PhD, академик МАИН, проректор по науке и цифровизации Учреждения «Международный транспортно-гуманитарный университет»

  • Образование:

    • Республиканская специализированная физика-математическая школа-интернат им. О.А. Жаутыкова (РСФМШИ), г.Алматы (1998-2001);
    • Казахский национально-технический университет им. К.И. Сатпаева (КазНТУ), г.Алматы, по специальности «Организация и технология защиты информаций». Квалификация «Инженер-системотехник» (2001-2006 гг.);
    • Международный университет информационных технологий (МУИТ), г.Алматы, по специальности «Вычислительная техника и программное обеспечение». Магистр технических наук (2013-2015 гг.);
    • Казахский университет путей сообщения, по образовательной программе 6D070200-Автоматизация и управления (2018-2021 гг.), PhD, приказ №761 от 22.10.2021г. КОКСОН МОН РК.

    Опыт работы:

    • старший преподаватель кафедры «Радиотехника, электроника и телекоммуникации», старший преподаватель кафедры «Автоматизация, информационные системы и электроэнергетика на транспорте», Проректор по информационным технологиям Казахского университета путей сообщения (2015-2023 гг.);
    • Ассоциированный профессор по совместительству Satbayev University (с 2022 г. – по настоящее время);
    • Проректор по науке и цифровизации Международного транспортно-гуманитарного университета (с 2023 г. – по настоящее время).

    Дополнительные сведения: почетная грамота Министра образования РК (2018 г.).

kartsina

 

Карстина Светлана

Доктор физико-математических наук, профессор кафедры «Физики и нанотехнологий» Карагандинского университета имени академика Е.А. Букетова

  • Образование:

    • Карагандинский университет имени академика Е.А. Букетова (1993-1996 гг.);
    • Евразийский национальный университет им. Л.Н. Гумилева, Астана, Республика Казахстан (2008-2009 гг.).

    Опыт работы:

    • стажер-исследователь по специальности: 01.04.07 – «Физика конденсированного состояния» Карагандинского университета имени академика Е.А. Букетова (1992-1993 гг.);
    • преподаватель, старший преподаватель, доцент кафедры «Оптики и волновых процессов», заместитель декана физического факультета, доцент кафедры «Общей и теоретической физики» Карагандинского университета имени академика Е.А. Букетова (1996-2004 гг.);
    • заведующий отделом последипломного образования Карагандинского университета имени академика Е.А. Букетова (2004-2021гг.);
    • профессор кафедры «Физики и нанотехнологий» Карагандинского университета имени академика Е.А. Букетова (2021-по настоящее время).

    Дополнительные сведения:

    • обладатель государственной научной стипендии для одаренных молодых ученых (2004 г. и 2006 г.);
    • заслуженный работник Карагандинского государственного университета им. Е.А. Букетова (2017 г.);
    • нагрудный знак МОН РК «За вклад в развитие науки Казахстана;
    • обладатель гранта Правительства Республики Татарстан «Алгарыш» на обучение и стажировку граждан в российских и зарубежных образовательных и научных организациях (2025 г.).
khusainova

 

Хусаинова Гульзада Ануаровна

Заведующая кафедрой «Музыкальное исполнительство и педагогика» Казахского национального университета искусств, профессор, кандидат педагогических наук, PhD

  • Образование:

    • Алма-Атинская Госконсерватория им. Курмангазы (1985 г.);
    • аспирантура при НИИ педагогики Академии педагогических наук Украины (1995 г.);
    • кандидат педагогических наук, Решением Президиума ВАК МОН РК присвоено ученое звание доцента по специальности «Педагогика». (11 мая 2001 года, диплом №004376, Алматы, Казахстан);
    • решением ВАК Украины выдан диплом доктора PhD по педагогике (28 ноября 2005 года КН № 009280, Киев).

    Опыт работы:

    • преподаватель кафедры музыкальных инструментов до заведующего кафедрой музыкального искусства и образования Евразийского национального университета им. Л.Н. Гумилева (1985 - 2008 гг.);
    • заведующий кафедрой «Музыкальное исполнительство и педагогика», доцент кафедры «Музыкальное образование», профессор кафедры Музыкальное исполнительство и педагогика Казахского национального университета искусств (с 2008 г. - по настоящее время).

    Дополнительные сведения: нагрудный знак МОН РК «Почётный работник образования РК» (2013 г.).

qamza

 

Қамза Жасұлан Талғатұлы

Студент 1 курса образовательной программы 6B01406 Физическая культура и спорт (IP) Международного университета Астана